Открою вам маленький секрет – в мире информационных технологий, как и в обычной жизни, часто случается, что важнее несколько другие вещи, чем внешний вид. Например, если вы останавливаетесь на борьбе с театрализованными элементами в дизайнах приложений, то рискуете упустить более критические проблемы, которые существуют в их работе.
Джони Айв, конечно, гений дизайна, но даже самый крутой дизайн не спасет от недоработок и недостатков в программном обеспечении.
Например, вспомним те времена, когда разработчики отправили пользователей в невидимую битву с скрытым инструментом – голосовым помощником Siri.
Айв совращает пользователей своим искусным дизайном, и многие готовы ему следовать в бой против неудобств и багов. Вот история: пользователь спрашивает Siri: «Какая погода сегодня?» Siri отвечает: «Ты повтори.» Пользователь снова спрашивает: «Какая погода сегодня?» Siri отвечает: «Я не умею отвечать на этот вопрос.» Пользователь сдается и выходит на улицу с зонтом, несмотря на ясное небо. Вот где дизайн Айва идет на второй план, а вопросы функциональности всплывают на первое место.
Нельзя сказать, что все пользователи готовы принять такой «дизайн-вызов» и игнорировать проблемы ПО.
Многие пользователи Apple уже давно ждут улучшения в работе iCloud, эффективности уведомлений, интеграции приложений и, конечно, работоспособности Siri.
Разумеется, Айв не умеет колдовать и исправить все проблемы Apple своим дизайнерским волшебством. Даже самый красивый интерфейс не спасет от технических недоработок. Вспомним анекдот:
— Как вы думаете, что повысит производительность приложения?
— Больше анимаций и теней!
Если Джони не разберется в тонкостях работы программного обеспечения и не примет к сведению множество замечаний от пользователей, то даже красиво оформленный «мусор» останется мусором.
Так что учитывайте, что даже в мире бриллиантового дизайна не забывайте о функциональности и работоспособности. А если вам кажется, что красота программного обеспечения более важна, чем его работоспособность, то, возможно, вам нужно посмотреть на мир глазами программиста, а не дизайнера.